感謝人資小週末的創辦人盧世安的邀請，讓我有這個機會首度以人資的角色在線上分享了這個題目，主題重點放在如何將AI運用在人資工作上，招募?面試?績效考核? 不會寫程式，我也能應用在工作上嗎?透過短短的時間分享案例並線上短時間做出一隻不用寫程式的人資Chatbot，帶大家認識AI
AI看起來很難，聽起來更難，
目前AI取代了勞力較密集與危險性較高的工作，例如:飯店服務員、超商無人商店。所以怎麼樣的工作比較不容易被取代呢?
第一種:具有[管理]的工作不容易被取代
第二種:[有同理心的工作]也比較不容易被取代
第三種:[陪伴或教練式教育]比較不容易被取代
比如說如果我們今天可能生活壓力很大，想要找人聊天，可能會去找心理醫生或是心理諮商師聊聊，但如果諮商師變成了一位[AI醫生]，你可能會想說，機器人真的有辦法了解我嗎??知道我真正在想什麼嗎?
人資工作也是一樣，儘管在招募、績效考核、考勤管理、潛能分析都可以透過系統去輔助，但如果今天績效考核出來，發現員工在行為慣性上可能態度不夠積極，系統會給出提醒，判斷為需要重點觀察的員工，後續就需要人資的角色去分析結果並且教練引導員工，因為他可能不是工作能力不夠好，而是他心裡並不愉快，而導致他最近的績效表現不佳，但這些可能都是機器人問不出來，就必須透過人跟人的溝通，才會發現到真正的原因。
如果考核出來，發現他是一位很有潛力的員工或夥伴，那後續公司要如何培訓這樣的人才，讓他繼續留在企業中，一樣需要人資單位去協助各單位重點培訓。
人資角色不再只是招募、計算薪水，考勤管理，而是要有更多更廣的角度去了解每位夥伴，並依公司策略目標給出建議，要以一個訓練AI的角度去創造工作上的價值。把AI當作工具並善用他能夠將人資價值提升。